Cuando pensamos en la vuelta de los viajes y el turismo, o de su recuperación, a medida que vaya flexibilizándose la actividad, es interesante escuchar las distintas voces de profesionales que forman parte de ella. Hay preguntas que surgen, a partir del parate total que tuvimos en nuestro país, y que también está sucediendo en otras partes del mundo. Las políticas y las medidas que se tomen para recobrar el turismo, es bueno pensarlas de antemano, y quizás poder avizorar cómo será la vuelta.
La directora y cofundadora de Mater Sustentable Virginia Landetcheverry, quien se dedica a temas de turismo sustentable, compartió sus opiniones sobre la vuelta de los viajes en el blog Bolso de Mano.
¿Cuál es el turismo que se reactivirá en la Argentina una vez terminada la cuarentena
en todo el país?
Landetcheverry: El turismo, así como la salida de la cuarentena, se implementará en etapas,
primero se dará el llamado turismo de cercanía, luego el regional y en última instancia el panregional. Aquellos viajeros acostumbrados a acumular sellos en sus pasaportes y que amaban los destinos internacionales, deberán reconsiderar sus elecciones al finalizar el confinamiento. En principio cambiarán sus deseos por necesidad. Luego desde el descubrimiento, ya que en varias oportunidades se desconocen los destinos más próximos. El turismo sostenible, será una de las primeras actividades en reactivarse en todo el mundo. No considero que sea un “nuevo turismo”, como muchos lo denominan, sino que es una nueva manera de mirar la actividad que se viene desarrollando lentamente y desde hace tiempo. La actual situación que estamos transitando, nos permite tomar distancia y redefinir, analizar y evaluar si estaban desarrollándose la actividad turística u otras actividades relacionadas con lo ambiental, económico y social- cultural coherentemente.
¿Qué buscará el turista a la hora de volver a viajar?
Landetcheverry: Creo que sin lugar a dudas la sostenibilidad, los viajes no masivos, en espacios al aire libre, con experiencias vivenciales genuinas y en total respeto con el
ambiente y la cultura local, serán los protagonistas indiscutidos de los objetivos
turísticos del viajero actual. Estarán bajo la lupa de los protocolos sanitarios que brinden los destinos turísticos elegidos. La “GEN-C” (se refiere al consumidor de turismo del S XXI) no está dispuesta a correr ningún riesgo que ponga en jaque la salud o la de sus seres queridos, por lo que necesitará contar con garantías sanitarias y tener evidencias que el suelo que los reciba es seguro, que se trata de un “destino blanco” (libre de Coronavirus), que cuente con
protocolos que aseguren el bienestar durante su estadía. Estos viajeros están deseosos de disfrutar de servicios auténticos, sin el espectáculo montado que se crea para ellos. Son curiosos y les gusta estar en constante movimiento durante su búsqueda novedosa, tanto en su mundo externo como interno, dentro de un universo que les da la posibilidad de
compartir lo que experimentan con otros».
¿Hay destinos dentro de Argentina, y de Sudamérica que ves mejor posicionados
para reactivar el turismo?
Landetcheverry: Hay destinos más y menos posicionados. Lo interesante y oportuno hoy es que todos estén listos para poder recibir visitantes, que terminarán contribuyendo
a la economía social de la comunidad y a sus actores. En este punto es clave la
articulación de todos los sectores en la cadena de valor, incorporar estrategias
sustentables para diversificar la oferta, crear buenas prácticas que ayuden a la
prevención de riesgos y cumplir con los protocolos que estén orientados a la
higiene y a la salud. Creemos firmemente que las crisis generan oportunidades. Esta pandemia que estamos viviendo nos confronta a reflexionar, a preguntarnos o seguir
incursionando en la sostenibilidad. El modelo sustentable irrumpirá con más fuerza que antes, potenciando muchas actividades, entre ellas la turística, fortaleciendo un mañana mejor.
¿Qué estrategias deberían impulsar los destinos nacionales para incentivar, tanto el
turismo interno (una vez habilitados los traslados totales en el país), y en un segundo
término una vez que dichos lugares reabran para el turismo extranjero?
Landetcheverry: Los emprendedores de una pequeña comunidad tienen la oportunidad única de encontrar en la actividad turística una herramienta efectiva para potenciar
sus productos y servicios. Es necesario y urgente trabajar en un plan de acción,
evaluar las preferencias de la demanda, incluir las buenas prácticas
y aliarse con aquellos actores que les permitan complementarse, además de
sumarse a las propuestas de formación, de planes de desarrollo estratégicos e
incentivos que puedan ser brindados por las políticas públicas locales,
provinciales o nacionales.
¿Pensás que el turismo que sobrevendrá será más responsable?
Landetcheverry: Como en los diversos órdenes de la vida, el turismo también debe hacerse con responsabilidad. Y no sólo los viajeros tienen que velar por esta premisa, sino
que, además, es una tarea que incumbe a los gobiernos locales, las agencias de
viajes, prestadores de servicios y las comunidades en sí. De esta manera, cada
destino turístico logra beneficiarse con un triple impacto positivo, a nivel
económico, social y ecológico, dado que representa un ingreso genuino y una
fuente de trabajo digna para los pobladores, concientiza al visitante a disfrutar
con respeto de su experiencia y ser cuidadoso, al mismo tiempo, con el
entorno natural que lo rodea. La idea del turismo responsable no surgió con la pandemia de Covid-19 sino que hace años que está instalándose en el mundo, con pasajeros que cada vez tienen más conciencia verde, se preocupan por reducir su huella de carbono o
compensarla, a la vez que respetan y generan ingresos ingresos en las
comunidades locales que visitan. Les compartimos nuestro decálogo del turista responsable:
https://www.youtube.com/watch?v=kkjy6KB33f8&feature=youtu.be
¿En qué consiste la propuesta La Matera Turística de Mater Sustentable?
Landetcheverry: La MATERA Turística es una usina de conocimientos e ideas pensado para
profesionales del turismo, estudiantes, agencias de viajes y periodistas
especializados. Un espacio de intercambio que ofrece capacitación en diversos
temas afines al universo del turismo bajo la mirada de la sustentabilidad.
Se realizará cada quince días, en nuestra oficina del barrio de Belgrano, en
forma presencial aunque también vamos a compartirlo en formato virtual para
quienes estén lejos y quieran profundizar, redefinir conceptos temáticos de la
actividad junto a nuestros expertos invitados. Es un hecho que en la MATERA Turística vamos a compartir, activar e intercambiar conocimientos. Los invitamos a conocer más en:
https://grupo.matersustentable.com.ar/la-matera-turistica/
Una vez reabiertos los vuelos de cabotaje y al exterior del país, ¿cuál será el primer
destino que visitarás como turista?
Landetcheverry: En mi rol de viajera en cuanto tenga la oportunidad y todas las condiciones
sanitarias estén dadas, me encantaría visitar dos comunidades queridas que
prometí compartir prontamente la Comunidad Cambrocha de Amaicha del
Valle, ubicada en los valles calchaquíes tucumanos, y la Comunidad Musquy de
San José en la provincia de Catamarca.
